Kurz gesagt

Ein Abruf auf Nutzeranfrage ist der Moment, in dem ein KI-Assistent eine Seite öffnet, weil ein Mensch ihm gerade eine Frage gestellt hat. Er holt die Seite für genau diese Antwort. OpenAI nennt den Agenten dafür ChatGPT-User, Anthropic Claude-User, Perplexity Perplexity-User.

Das unterscheidet ihn von den Crawlern derselben Anbieter. Ein Crawler wie GPTBot oder ClaudeBot holt Seiten auf Vorrat, für das Training eines Modells oder für einen Suchindex. Der Abruf auf Nutzeranfrage passiert im Moment der Frage.

Warum er zählt

Von allen Zugriffen eines KI-Anbieters kommt dieser einer Nennung am nächsten. Wenn ChatGPT-User eine Seite holt, hat jemand ChatGPT etwas gefragt, und ChatGPT hielt deine Seite für die Antwort für brauchbar. Ob sie danach in der Antwort genannt wurde, steht nicht in den Logs. Dass sie in Betracht kam, schon.

Dazu kommt ein Unterschied, den viele übersehen: Die drei Anbieter behandeln die robots.txt bei diesen Abrufen verschieden.

Agent Anbieter Was die robots.txt bewirkt, laut Anbieter
ChatGPT-User OpenAI Weil ein Nutzer den Abruf auslöst, gelten die Regeln der robots.txt möglicherweise nicht
Perplexity-User Perplexity Weil ein Nutzer den Abruf auslöst, ignoriert er die robots.txt in der Regel
Claude-User Anthropic Eine Sperre in der robots.txt verhindert den Abruf, mit dem Hinweis, dass die Sichtbarkeit in Claude sinken kann

Beispiel aus unserem eigenen Bestand

Wir haben die CloudFront-Logs von k-i-soft.ch über 31 Tage ausgewertet, vom 13. Juli bis 12. August 2026, und jede Anfrage gegen die veröffentlichten Adressbereiche der Anbieter geprüft.

Agent mit dieser Kennung davon echt Anteil echt
ChatGPT-User 907 88 9.7 Prozent
Perplexity-User 47 0 0 Prozent
zum Vergleich: GPTBot 547 239 43.7 Prozent
zum Vergleich: OAI-SearchBot 592 304 51.4 Prozent

Die Kennung ChatGPT-User tauchte an 29 von 31 Tagen auf. Echt waren 88 Abrufe, also rund drei pro Tag. Neun von zehn Anfragen mit dieser Kennung kamen von Adressen, die nicht zu OpenAI gehören. Bei Perplexity-User war in diesem Zeitraum kein einziger Abruf echt.

Ausgerechnet die Kennung, die einer Nennung am nächsten kommt, wird am häufigsten gefälscht. Wer sie ungeprüft zählt, meldet das Zehnfache. Die ganze Auswertung steht im Beitrag Drei von vier KI-Zugriffen auf meine Seite waren keine.

Der häufigste Denkfehler

“Wir haben GPTBot in der robots.txt gesperrt, also liest ChatGPT unsere Seite nicht.”

GPTBot ist der Crawler für das Training. Die Sperre hält ihn fern, mehr nicht. Fragt jemand ChatGPT nach deiner Firma, kann ChatGPT-User die Seite trotzdem holen, und OpenAI schreibt selbst, dass die Regeln der robots.txt dafür möglicherweise nicht gelten. Wer KI-Systeme wirklich aussperren will, muss jeden Agenten einzeln betrachten. Wer gefunden werden will, sollte die Abruf-Agenten auf keinen Fall sperren.

Abgrenzung

KI-Crawler ist der Oberbegriff für Programme von KI-Anbietern, die Seiten abrufen. Der Abruf auf Nutzeranfrage ist eine Unterart davon, ausgelöst durch eine Frage. Mehr unter KI-Crawler.

Such-Crawler wie OAI-SearchBot oder Claude-SearchBot bauen einen Index auf, aus dem die Suche später schöpft. Sie kommen unabhängig von einer bestimmten Frage.

Query Fan-out ist der Schritt davor: Die KI zerlegt die Frage in Suchanfragen und wählt aus den Treffern aus. Der Abruf auf Nutzeranfrage holt dann einzelne dieser Seiten. Siehe Query Fan-out.

KI-Verweis ist der Mensch, der danach über einen Link in der Antwort auf deine Seite kommt. Der Abruf auf Nutzeranfrage ist die Maschine, die vorher nachgesehen hat.

So prüfst du es selbst

Such in deinen Zugriffslogs nach den Kennungen ChatGPT-User, Claude-User und Perplexity-User. Für jede Anfrage prüfst du die Quelladresse gegen die Liste des Anbieters. OpenAI veröffentlicht für ChatGPT-User eine eigene Liste, Perplexity eine für Perplexity-User. Wie das geht, steht unter Verifizierter Crawl.

Dann schau in deine robots.txt. Steht dort eine Sperre für GPTBot, prüf, ob du damit wirklich nur das Training ausschliessen wolltest. Steht dort eine Sperre für die Abruf-Agenten, sperrst du dich aus Antworten aus, die gerade über dich entstehen.

Quellen

Anbieterseiten am 1. Oktober 2026 abgerufen.